O suporte não termina com a entrega
O equipamento de injeção diesel e as ferramentas específicas por aplicação fazem parte de um método de trabalho. O nosso papel no pós-venda é ajudar os clientes a utilizar, compreender e manter os produtos fornecidos pela InjectionPower.
Contactar o Suporte Pós-venda
Suporte em torno do produto e da sua aplicação
O canal de suporte adequado depende do produto, da aplicação e da natureza do pedido.
Orientação de produto & aplicação
Ajuda para identificar o produto, configuração, acessório ou informação operacional relevante para uma aplicação específica de injeção diesel.
Documentação & aprendizagem
A documentação técnica, os manuais e os recursos de aprendizagem são disponibilizados de acordo com o produto e a aplicação.
Coordenação de assistência
Quando é necessária inspeção, reparação, substituição ou outra ação de assistência, ajudamos a definir o passo seguinte de acordo com o caso específico e os termos aplicáveis.
Ajude-nos a identificar rapidamente o caso
Alguns detalhes precisos tornam normalmente o suporte técnico muito mais eficaz.
- Código do produto e, quando disponível, número de série
- Equipamento ou componente em assistência
- Descrição clara da dúvida ou problema
- Fotografias, capturas de ecrã ou documentos quando úteis
- Referência da encomenda ou proposta, quando relevante
Precisa de suporte para um produto InjectionPower, Deteq ou Marbed?
Envie-nos os detalhes do produto e da aplicação para podermos encaminhar corretamente o pedido.