L’assistance ne s’arrête pas à la livraison
Les équipements d’injection diesel et les outils spécifiques aux applications font partie d’une méthode de travail. Notre rôle après-vente est d’aider les clients à utiliser, comprendre et entretenir les produits fournis par InjectionPower.
Contacter l’assistance après-vente
Assistance autour du produit et de son application
Le parcours d’assistance approprié dépend du produit, de l’application et de la nature de la demande.
Conseils produit & application
Aide pour identifier le produit, la configuration, l’accessoire ou les informations de fonctionnement pertinents pour une application spécifique d’injection diesel.
Documentation & formation
La documentation technique, les manuels et les ressources de formation sont mis à disposition en fonction du produit et de l’application.
Coordination du service
Lorsqu’une inspection, une réparation, un remplacement ou une autre intervention est nécessaire, nous vous aidons à définir l’étape suivante en fonction du cas spécifique et des conditions applicables.
Aidez-nous à identifier rapidement le cas
Quelques informations précises suffisent généralement à rendre l’assistance technique beaucoup plus efficace.
- Code produit et, si disponible, numéro de série
- Équipement ou composant en cours de service
- Description claire de la question ou du problème
- Photos, captures d’écran ou documents lorsque cela est utile
- Référence de commande ou de devis, le cas échéant
Besoin d’assistance pour un produit InjectionPower, Deteq ou Marbed ?
Envoyez-nous les détails du produit et de l’application afin que nous puissions orienter correctement la demande.